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5 [주문/결제] 전화로 주문처리가 가능한가요?
조금 번거로우시겠지만 상품주문시 "회원가입 또는 비회원"으로 주문서 작성 후 주문이 가능하며,

전화주문은 제공되지 않습니다.
4 [주문/결제] 입금 마감시간이 지난 후 입금을 했습니다.어떻게 되나요?
입금 마감시간이 지난 후 입금하신 주문건은 다음 배송이 적용되는 시점부터 발송 준비가 가능합니다.


택배의 경우 오후 3시에 입금이 마감되며, 이후에 결제되는 주문건은 익일 오전에 발송이 진행됩니다.
3 [주문/결제] 무통장 입금이 가능한 은행을 알고 싶습니다.
무통장 입금이 가능한 은행입니다.

기업은행 089-069584-04-035 <예금주 : (주)제닉스크리에이티브>
2 [주문/결제] 오프라인 매장에서도 상품 주문이 가능한가요?
저희 제닉스본사에서는 온-오프라인을 함께 운영하고 있으며,

오프라인 상품구매는 저희 제닉스 본사로 방문하셔서 제품을 직접 구입하실 수 있습니다.

상품구매시 결제는 "현금"으로만 가능하며, 품절인 상품은 재고문의 후 구매가능하십니다.

(주소 : 서울시 영등포구 영등포동 8가 92번지 KNK디지털타워 802호 / 영등포구 영신로 220)

※ 회사소개 - 찾아오시는길 약도 참조.
1 [주문/결제] 주문하고 입금했으나 계속 입금확인중 이라고 표시됩니다.
* 입금확인은 평일 오전 9시부터 오후6시 30분까지 "1시간 단위"로 자동 입금확인이 이루어지고 있습니다.

- 입금하신 후에도 계속 '입금확인중' 이라고 표시되는 경우는, 보통 주문서의 입금자명과 실제 입금하신 입금자명이 다르거나,

주문서 금액과 실제 입금하신 금액이 다른 경우입니다.

주문하신 금액보다 더 많은 금액을 입금하신 경우 발송이 지연되거나 정확한 배송이 이루어지지 않을 수 있습니다.

이런 경우, 02-3667-6644 내선 2번으로 연락해 해당 사실에 대한 확인 요청을 하시면

주문하신 제품은 발송해드리며, 차액은 고객님의 계좌로 송금 또는 적립금으로 처리가능합니다.









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